Uber: क्या लो बैटरी पर ज्यादा किराया वसूलता है Uber? यूजर के एक्सपेरिमेंट में हुआ चौंकाने वाला खुलासा
Uber: कैब सर्विस प्रोवाइडर Uber पर पिछले कुछ समय से iPhone और Android स्मार्टफोन यूजर्स से एक ही बुकिंग के लिए अलग-अलग किराया वसूलने का आरोप लगता रहा है। अब एक और यूजर ने इस बात की पुष्टि की है। साथ ही, उनके एक्सपेरिमेंट से यह भी पता चला है कि अगर फोन की बैटरी कम है तो Uber किराया बढ़ा देता है। यूजर ने अपने इस एक्सपेरिमेंट की जानकारी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) पर साझा की है। आइए जानते हैं पूरा मामला।
iPhone और Android पर किराए में दिखा अंतर
ऑनलाइन प्लेसमेंट प्लेटफॉर्म के फाउंडर ऋषभ सिंह ने X पर एक के बाद एक कई पोस्ट्स किए। उन्होंने लिखा कि उन्होंने एक ही समय पर, एक ही जगह के लिए, दो iPhones और दो Android डिवाइस से, एक ही अकाउंट से राइड बुक की। Android पर उन्हें यह राइड iPhone के मुकाबले सस्ती मिली। यहां उन्हें किराए में काफी अंतर देखने को मिला।
कम बैटरी पर बढ़ गया किराया
ऋषभ सिंह ने आगे बताया कि फोन की कम बैटरी ने भी किराए को प्रभावित किया। Uber ने उस फोन के लिए ज्यादा किराया दिखाया, जिसकी बैटरी कम चार्ज थी, जबकि फुल बैटरी वाले फोन पर किराया कम था। दरअसल, कम बैटरी वाले यूजर्स के पास सीमित विकल्प होते हैं और Uber इसका फायदा उठाकर उन्हें ज्यादा किराया दिखाता है।
पहले भी लग चुके हैं ऐसे आरोप
यह पहली बार नहीं है जब Uber पर ऐसे आरोप लगे हैं। पिछले महीने भी एक सोशल मीडिया यूजर ने इस ओर ध्यान दिलाया था। उन्होंने कहा था कि Android फोन से बुकिंग करने पर Uber कम किराया दिखाता है, जबकि iPhone से बुकिंग करने पर यह महंगा होता है। इस पर Uber ने जवाब दिया था कि दो ट्रिप्स के बीच कई अंतर होते हैं, जो किराए को प्रभावित करते हैं। इनमें पिकअप प्वाइंट, ETA और ड्रॉप ऑफ प्वाइंट शामिल हैं, जिससे किराए में अंतर होता है। कंपनी राइडर के फोन को देखकर किराया तय नहीं करती।
Uber का क्या कहना है?
ऋषभ सिंह के दावों के बाद यह मामला एक बार फिर चर्चा में आ गया है। हालांकि, कंपनी की ओर से अभी तक इस पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है।
ग्राहकों में असंतोष
इन घटनाओं के बाद ग्राहक Uber की पारदर्शिता और नीतियों पर सवाल उठा रहे हैं। उनका कहना है कि कंपनी को अपने एल्गोरिद्म को लेकर स्पष्टता रखनी चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी ग्राहकों को एक समान सेवा मिले।
Uber पर iPhone और Android यूजर्स के लिए अलग किराया दिखाने और लो बैटरी पर ज्यादा किराया वसूलने के आरोप गंभीर हैं। इन आरोपों पर कंपनी की चुप्पी ग्राहकों की चिंताओं को बढ़ा रही है। अब यह देखना दिलचस्प होगा कि Uber इस मामले में क्या कदम उठाती है और ग्राहकों का भरोसा कैसे बहाल करती है।