समाधान शिविर में आई जनसमस्याओं की शिकायतो को अधिकारी गंभीर से ले : निगमायुक्त 

 

 

सत्य ख़बर,गुरुग्राम, सतीश भारद्वाज :

नगर निगम गुरुग्राम आयुक्त अशोक कुमार गर्ग ने कहा कि नागरिकों को बेहतर मूलभूत सुविधाएं मुहैया करवाना नगर निगम की प्राथमिक जिम्मेदारी बनती है,वहीं जन शिकायतों का निदान पूरी गंभीरता से सुनिश्चित किया जाना चाहिए। उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी नागरिकों की शिकायतें सुनें तथा पूरा समय लगाकर मेहनत के साथ समस्याओं का समाधान करें।

 

निगमायुक्त ने उक्त बात शुक्रवार को अधिकारियों के साथ आयोजित बैठक में कही। वे दोपहर बाद सैक्टर 34 स्थित निगम कार्यालय में समाधान शिविर में प्रतिदिन आने वाली शिकायतों की समीक्षा बैठक कर रहे थे। उन्होंने कहा कि नगर निगम गुरुग्राम द्वारा किए जा रहे कार्यों का प्रभाव अधिक से अधिक नागरिकों पर पड़ता है। समझदार शिविर में जन समस्याओं की शिकायतों पर आधिकारिक गंभीरता से कार्य करें, अगर हम बेहतर कार्य करेंगे तो आमजन के बीच हमारी छवि भी बेहतर बनेगी। उन्होंने विशेष रूप से कहा कि नगर निगम गुरुग्राम के पास अधिकतर प्रॉपर्टी टैक्स, सीवर ओवरफ्लो, मैनहोल ढक्कन व सफाई से संबंधित शिकायतें आ रही हैं। अधिकारी इन शिकायतों को गंभीरता से लें तथा इनका त्वरित समाधान सुनिश्चित करें।

 

निगमायुक्त ने अधिकारियों से कहा कि हम सभी को और भी अधिक संवेदनशीलता के साथ शिकायतों को गंभीरता से लेना है तथा जन शिकायतें लेकर आने वाले नागरिकों की शिकायतों को आराम से सुनकर उनका जल्द से जल्द समाधान सुनिश्चित करना है। अगर कोई अधिकारी अपना कार्य सही ढ़ंग से नहीं करता है, तो उसकी जिम्मेदारी तय करते हुए नियमानुसार कार्रवाई भी की जाएगी। उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों के समाधान में समय लगना है, उनकी समय सीमा निर्धारित करके शिकायतकर्ता को बताएं तथा उसकी प्रगति के बारे में भी समय-समय पर शिकायतकर्ता को अवगत कराते रहें। उन्होंने अधिकारियों से यह भी कहा कि एक-दूसरे अधिकारी से पत्र व्यवहार करने के साथ ही टेलीफोनिक या मौखिक तौर पर भी मामला संज्ञान में जरूर लाएं। केवल पत्र भेजकर एक-दूसरे पर जिम्मेदारी ना डालें।

 

बैठक में एयर पॉल्यूशन एक्शन ग्रुप के प्रतिनिधियों ने भी शिरकत की तथा उनके प्लेटफॉर्म के माध्यम से आने वाली शिकायतों की जानकारी दी। इस पर निगमायुक्त ने अधिकारियों से कहा कि सभी शिकायतों का समाधान जल्द से जल्द सुनिश्चित किया जाए। आने वाले बुधवार को वे फिर से समीक्षा करेंगे। शुक्रवार को आयोजित हुए समाधान शिविर में कुल 38 शिकायतें प्राप्त हुई।

 

इस मौके पर अतिरिक्त निगमायुक्त डा. सुभिता ढाका, संयुक्त आयुक्त अखिलेश यादव व प्रदीप कुमार, चीफ इंजीनियर मनोज यादव, चीफ टाउन प्लानर सतीश पाराशर, डीटीपी सुमित मलिक व सिद्धार्थ खंडेलवाल, सीएमओ डा.आशीष सिंगला सहित अन्य अधिकारीगण उपस्थित थे।