हरियाणा की जनता को डिजीटली सरकारी सुविधाओं का लाभ देने के लिए बुधवार को प्रदेश के मुख्यमंत्री मनोहर लाल ने ऑटो अपील सॉफ्टवेयर को लॉन्च किया. ये सॉफ्टवेयर लोगों को सरकारी सुविधाओं का लाभ दिलाने में मदद करेगा. सॉफ्टवेयर को लॉन्च करने के बाद मुख्यमंत्री ने कहा कि कि सरकार की ओर से लोगों को लाभ पहुंचाने के लिए कई तरह की योजनाएं शुरू की जाती हैं, लेकिन जानकारी ना होने की वजह से लोग उन योजनाओं का लाभ नहीं ले पाते. क्योंकि लोगों को इसमें कई तरह की उलझनों का सामना करना पड़ता है. इसके साथ-साथ अधिकारी भी कई तरह की समस्याओं का सामना करते हैं. जिस वजह से सभी लोगों को योजना का लाभ नहीं मिल पाता. राइट टू सर्विस एक्ट में लोगों को सुविधाएं देने के लिए तय समय का प्रावधान किया गया है. एक्ट के तहत तय समय में लोगों को निर्धारित सुविधा मिल जानी चाहिए.
इसी बात को ध्यान में रखते हुए हमने ये ऑटो अपील सिस्टम तैयार किया है. जिसमें अगर किसी व्यक्ति को जिस तय समय में जो सुविधा देनी है अगर वह सुविधा उसे उस निर्धारित समय सीमा में न मिले तो उसकी अपील अपने आप ही अगले अधिकारी को चली जाए.अगला अधिकारी 30 दिनों के भीतर यह निर्णय करेगा कि संबंधित व्यक्ति को ये सेवा कब तक मुहैया करवानी है या अगर अपील में कुछ कमियां है तो उसे यह सेवा उपलब्ध नहीं करवानी है. सुविधा के लिए आवेदन करने वाला व्यक्ति पात्र है या नहीं. साथ ही अगर इसमें किसी अन्य निचले स्तर के अधिकारी की कमी पाई जाती है उसके खिलाफ भी कार्रवाई की जा सकती है.उन्होंने कहा कि ये एक क्रांतिकारी कदम है, लोगों को सिर्फ योजना के हिसाब से जरूरी दस्तावेज जमा करवाने हैं और उसके बाद संबंधित अधिकारी तय समय सीमा में उसे यह सुविधा देगा. अगर कोई अधिकारी लापरवाही करता है तो उसे खिलाफ कार्रवाई भी की जाएगी. इसमें जो अधिकारी तय समय में लोगों को सुविधाएं पहुंचाने में कामयाब होंगे. उन्हें सरकार की ओर से सम्मानित भी किया जाएगा.
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