सत्य खबर, मुकेश बघेल, पलवल
उपायुक्त कृष्ण कुमार ने कहा कि सभी अधिकारी व कर्मचारी अपने दायित्वों के प्रति सदैव संवेदनशील रहकर आपस में समन्वय के साथ लोगो के कार्यों को प्राथमिकता से कर आम जनमानस को अच्छी सर्विस प्रदान करना करें। इसके लिए सभी विभाग समय के अनुसार अपनी कार्य प्रणाली में तीव्रता लाए।
उपायुक्त कृष्ण कुमार ने स्थानीय लघु सचिवालय स्थित कांफे्रस हॉल में बुधवार को संबंधित विभागों के अधिकारियों के साथ सरल पोर्टल, ई- ऑफिस, सीएम विंडो तथा सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रैकिंग पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निपटारे की समीक्षा करते हुए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। इस अवसर पर एसडीएम वैशाली सिंह, सीटीएम कु. द्विजा, सिविल सर्जन डॉ ब्रह्म दीप, जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी एसएस नेहरा, जिला राजस्व अधिकारी, जिला शिक्षा अधिकारी अशोक बघेल, जिला मौलिक शिक्षा अधिकारी गौतम कुमार, कार्यकारी अभियंता लोक निर्माण विभाग के कार्यकारी अभियंता नरेन्द्र यादव, डीएचबीवीएन के कार्यकारी अभियंता संदीप दलाल,मुख्यमंत्री के सुशासन सहयोगी अरविन्द कुमार सहित अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
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उपायुक्त ने कहा कि समय के साथ-साथ सभी विभागों को अपनी-अपनी कार्यशैली में परिवर्तन करने की जरूरत है, क्योकि समय के अनुसार हमें भविष्य में भी सभी प्रकार की तकनीक से अपडेट रहकर ही काम करने की आवश्यकता है। जिला उपायुक्त ने ई-ऑफिस की समीक्षा करते हुए कहा कि सभी विभाग अपने कार्यालय में पत्राचार व फाइलों को ई-ऑफिस के माध्यम से ही भेजना सुनिश्चित करें। फाइलों की इलैक्ट्रोनिक तरीके से मूवमेंट करने के लिए ही सरकार ने ई-ऑफिस प्रणाली को विकसित किया है। उन्होंने सभी संबंधित विभागों के अधिकारियों व ई-ऑफिस के नोडल अधिकारियों को अपने कार्यालयों के सभी प्रकार का पत्राचार, फाइल वर्क को ई-कार्यालय द्वारा करने तथा फिजिकल मूवमेंट को बंद करने के सख्त निर्देश दिए। सभी विभाग अपने-अपने कार्यालयों के फाइल वर्क को ई-ऑफिस के माध्यम से करके सरकार द्वारा चलाए गए इस महत्वाकांक्षी प्रोजेक्ट को बेहतर व सुचारू रूप से क्रियान्वयन करने में अपनी भागीदारी सुनिश्चित करें।
उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी व कर्मचारी इस प्रणाली के प्रति गंभीरता से कार्य करें और यह सुनिश्चित करें कि ई-ऑफिस के माध्यम से ही फाइलों का निपटान किया जाए। उन्होंने कहा कि ई-आफिस प्रणाली में अपनी रैंकिंग और बेहतर करने के लिए सभी विभागों के यूजर फाइल क्रिएट कर रिसिप्ट तैयार करें और इसके बाद अगले स्टैप के लिए इसे संबंधित उच्च अधिकारी को भेजें। इस पर जो भी रिकॉर्ड तैयार होगा उसे लंबे समय तक सुरक्षित रखना संभव होगा तथा किस अधिकारी व कर्मचारी के पास फाइल पहुंची हुई है उसकी ट्रैकिंग भी आसानी से की जा सकती है। अगर कभी किसी कर्मचारी/अधिकारी का तबादला हो जाता है तो अपने कार्यालय की ई-ऑफिस प्रणाली से संबंधित कर्मचारी/अधिकारी को जल्द से जल्द इन-एक्टिव करवाऐं। इस कार्य में किसी भी प्रकार की परेशानी आने पर मास्टर ट्रैनर प्रदीप कुमार से सम्पर्क किया जा सकता है।
*समय के अनुसार अपनी कार्य प्रणाली में लाए तीव्रता -उपायुक्त कृष्ण कुमार*
जिला उपायुक्त कृष्ण कुमार ने जिले के सभी विभागों को निर्देश दिए कि वे सरल पोर्टल पर अपने-अपने विभाग से संबंधित सभी लम्बित शिकायतों का एक सप्ताह के अंदर-अंदर निपटान करना सुनिश्चत करें। उपायुक्त ने सीएम विंडो एवं सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रैकिंग, सी पी ग्राम पर लंबित व प्राप्त शिकायतों की समीक्षा करते हुए कि कहा अधिकारी सीएम विंडो तथा सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रैकिंग पर प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से ले तथा निर्धारित समया अवधि में उनका निपटारा सुनिश्चित करें। वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा नियमित अंतराल पर इन पोर्टलों पर प्राप्त शिकायतों के निपटारे की समीक्षा की जा रही है। उन्होंने सीएम विंडो की ऑवर डियू शिकायतों की समीक्षा करते हुए कहा कि इस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का निर्धारित अवधि में प्राथमिकता के आधार पर निपटारा करेंं तथा इससे संबंधित ए.टी.आर. प्रोफार्मा पर शिकायतकर्ता को संतुष्टï कर व इमीनेंट व्यक्ति से हस्ताक्षर करवाकर पोर्टल पर अपलोड करना सुनिश्चत करें अत: एटीआर भेजते समय निर्धारित प्रक्रिया का पालन करें।
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उपायुक्त ने सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रै्रकिंग पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निपटारे की समीक्षा करते हुए कहा कि इस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का 24 घंटे में निपटारा करना होता है। उन्होंने एस.एम.जी.टी पोर्टल पर लम्बित शिकायतों के बारे में सभी संबंधित विभागों को आदेश दिए कि वे 48 घंटे के अंदर-अंदर शिकायत का निपटान कर पेंडेंसी जीरो करना सुनिश्चत करें। इसलिए सभी अधिकारी भविष्य में निर्धारित समयावधि को ध्यान में रखते हुए प्राथमिकता के आधार पर इन शिकायतों का निपटारा करें।
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