Dial 112: दिल्ली के निवासियों के लिए अब आपातकालीन सेवाओं से जुड़ना और भी आसान हो गया है। राजधानी में कई अलग-अलग नंबरों पर कॉल करने की बजाय अब सिर्फ एक नंबर—112—डायल कर सभी जरूरी आपातकालीन सेवाओं का लाभ उठाया जा सकेगा। दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने हाल ही में इस एकल आपातकालीन नंबर की घोषणा की। उन्होंने बताया कि भारत सरकार के गृह मंत्रालय ने ‘112’ को राष्ट्रीय आपातकालीन नंबर के रूप में घोषित किया है। दिल्ली सरकार भी इस नंबर को लागू करने की दिशा में तेजी से काम कर रही है ताकि आपातकालीन स्थिति में जनता को त्वरित और प्रभावी सहायता मिल सके।
सभी आपातकालीन सेवाएं एक जगह
मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने बताया कि 112 नंबर पर कॉल करते ही, आपात स्थिति की प्रकृति के अनुसार पुलिस, अग्निशमन सेवा, एम्बुलेंस और आपदा प्रबंधन एजेंसियों को एक साथ सूचित किया जाएगा। यह सुविधा कई नंबरों पर फोन करने की झंझट को खत्म कर देगी और तुरंत राहत कार्य शुरू हो सकेगा। चाहे कोई दुर्घटना हो, आग लग गई हो या किसी मेडिकल इमरजेंसी में हो, अब दिल्लीवासी इसी नंबर पर कॉल कर मदद पा सकेंगे। यह कदम राजधानी में आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली को अधिक संगठित और कारगर बनाएगा।
फोन, ऐप, SMS और आपातकालीन बटन से भी मदद
आपातकालीन सेवाओं से जुड़ने का तरीका सिर्फ फोन कॉल तक सीमित नहीं रहेगा। मुख्यमंत्री ने बताया कि मोबाइल ऐप, आपातकालीन बटन, एसएमएस और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी मदद मांगी जा सकेगी। खासतौर पर उन लोगों के लिए यह सुविधा महत्वपूर्ण होगी जो किसी कारणवश कॉल नहीं कर पाते। उदाहरण के तौर पर अगर कोई व्यक्ति बोल नहीं पा रहा है या गंभीर रूप से घायल है, तो वह एसएमएस या मोबाइल ऐप से अपनी मदद का संकेत भेज सकता है। इससे आपातकालीन सेवा प्रदाता तुरंत स्थिति का आकलन कर सहायता भेज सकेंगे।
ऑटोमेटिक लोकेशन ट्रैकिंग से तेजी से सहायता
इस नई व्यवस्था की सबसे बड़ी खासियत यह है कि जैसे ही कोई कॉल या अन्य माध्यम से सहायता के लिए सूचना भेजी जाती है, सिस्टम अपने आप कॉल करने वाले का लोकेशन ट्रैक कर लेता है। इससे पीड़ित को बार-बार अपना स्थान बताने की जरूरत नहीं होती, जो कई बार आपातकाल में मुश्किल हो जाता है। लोकेशन मिलते ही निकटतम कंट्रोल रूम से पुलिस वाहन, एम्बुलेंस या फायर ब्रिगेड तुरंत घटना स्थल पर भेज दिया जाता है। यह तकनीकी सुविधा दिल्ली में आपातकालीन सेवाओं की गति और प्रभावशीलता को कई गुना बढ़ाएगी।
